SEO界都知道并热追PR,这里的PR是PageRank简写,Pagerank是Google的商标,网页排名得分值,不多解释了。
办企业的多少都需要PR,这里的PR是Public Relations指公共关系,最片面的理解就是“公关小姐”-用于打通“关节”的王牌(Blockbuster)。
公共关系很多时侯与企业形象搅在一起,在出现危机状态时-公关危机,成熟的企业有一套预案,会按步就搬的采取对策,消除危机,把负面的影响降到最低,从而为企业挽回损失。
互联网改变了传统的传媒体系,与传统的平面媒体、电视媒体、广播比,特别是在中国,网络成为一种真正带有互动性的传播媒体,而且不具备保真性,有时谎言比真相更快速、更易于在网络上传播,形成了影响经济和文化的重要管道。比较大的事件如周老虎和俯卧撑。
三鹿奶粉掺入有害非食品成份三聚氰胺,是一件同时在数个媒体管道进行广泛传播的公共事件,“三鹿-百度300万公关费未遂事件”和“新浪奶粉新闻伊利空格事件”(详后)分把中文搜索引擎巨头百度和新闻门户巨头新浪扯了进来,这二起事件的核心都牵涉到了“基于搜索引擎的关公关系”(Public Relations Via Search Engines)。
这是一个有待于拓展和开发的领域,需要传统公关操作手段与SEO的结合,尤其是针对新闻搜索引擎的优化,门坎比做词要高了许多。在危机公关时刻,搜索引擎的优化比“传统”搜索引擎排名和SEM的要求要高。打个比方,一个企业的负面事件发生,如果想通过SEO手段“消除”搜索引擎中的负面影响,随便可以想到的有:
首先要有一定的排名基础,比如手头有PR值很高的网站(或页面),搜索引擎对该网站的索引频繁,通过临时性修改该网页内容,比较轻松地获得较高的搜索引擎排名,足以起到正本清源的作用。
其次,要有新闻渠道(传统公关手段与SEO的结合点),透过百度和Google的新闻搜索机制“发布”自己的观点,主动的争夺话语权。
还有,利用博客是Google的新闻来源,透过博客搜索机制,让博客圈为网络公关的途径,比如FeedSky有付费的写博客服务(话题广告),包括我本人在内的一些Blogger是热衷于写这种“软文”的。
有争议的手段
这些手段显然有一些暴力,涉及Spam,具有一定的攻击性,属于剑走偏锋:
1,Google Bomb和群发机制,通过群发大量的“垃圾”,去争取短期内的搜索引擎排名(链接指向一个受自己控制的傀儡网站,获得排名),和广泛的长尾词汇(被群发的网页)的搜索引擎流量。Spam对于长期的公关和SEO来说是一种毒药,只能适用于短期应急(危机公关)。
2,论坛群发,某论坛搜索旗下的一个部门据说专门接活,给公司做正面或者负面的企业宣传,这种造垃圾的模式对搜索引擎也是有影响的,但更大的影响是口碑方面的。
快速而且合法PPC的手段
在百度可以就某关键词买竞价排名,也可以买右侧,在Google可以买右侧,也可以买了右侧排名后请SEO或者SEM做PPC的优化去Going North。
潜规则
向搜索引擎、门户以及网络舆论部门的实际操作人员或公司,进行商业贿赂,通过付保护费,来达到洗白的目的。
“新浪奶粉新闻伊利空格事件”中的误区:
有网友揭发新浪等门户收伊利公关费给予伊利特殊处理,在伊和利之间加上空格和其它能干扰搜索引擎正确分词的手段,比如“伊 利”、“伊<!>利”,希望通过这样的“后台”操作,避免伊利的负面新闻被用户从搜索引擎检索到。
至少对于Google来说,空格和这样的Tricks,是无效,Google的蜘蛛和分词算法,能避免受空格,分段,标点以及“意外源码”的干扰,甚至可以说,这种技术,是搜索引擎的基本功。
虽然客观上,加上空格并不能避免新浪的新闻在用户搜索时被命中,但是这并不能洗清某些门户接受保护费的嫌疑。
注:新奇特客座博客边悦,在二年前南京SES大会上的演讲,涉及到了一些Public Relations Via Search Engines的基本原理和应用。